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jueves, 3 de abril de 2014

Comisiones Mantenimiento Banco Sabadell

Exigimos que Banco de Sabadell elimine definitivamente las comisiones de mantenimiento y nos devuelva nuestro dinero.



 El pasado mes de ENERO de 2014 recibí una notificación delBanco de Sabadell según la cual, pasarían a cobrarme una comisión de mantenimiento trimestral de entre 12,50 y 15 €.
Decidí concederle el beneficio de la duda y un voto de confianza dado que, en el pasado, ya realicé una serie de reclamaciones a su servicio de Atención al Cliente que fueron solventadas a mi favor al haber acreditado y documentado que la cuenta bancaria por la que ellos me cobraban fue abierta por parte de Banco de Sabadell (Yo no la pedí en ningún momento) con la única y exclusiva finalidad de afrontar los pagos mensuales de la hipoteca, por cierto, con Cláusula Suelo del 2,75% por la cual sigo teniendo serios problemas con esta entidad.
Lamentablemente, hoy he comprobado que, lejos de saber escuchar a sus clientes, han procedido a cobrarme 12,50 € lo cual me obliga a retomar los pesados y costosos trámites de nuevas reclamaciones que se unirán a las ya realizadas en el pasado, cuando ya tuvieron que reintegrarme todas las cantidades indebidamente cobradas.
Muchos ciudadanos nos encontramos ante esta misma situación, así que creo que conociendo la circular del Banco de España que indica lo siguiente:
""que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración".
Y añade que
"tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios".
Ante este tipo de situaciones, los abogados insisten en que los clientes no nos quedemos de brazos cruzados. "La mayoría de la gente no reclama. Quienes lo hacen suelen conseguir que la entidad elimine dichas comisiones y les devuelva el dinero".

jueves, 23 de enero de 2014

Puede que Vd. no lo sepa...por eso le explicamos que es el SEPA


   El próximo Sábado 1 de Febrero de 2014 entrará en vigor un nuevo sistema de cuentas bancarias que, a estas alturas, a todos os sonará; SEPA. (Son las siglas de “Single Euro Payment Area”).



Se trata de establecer una Zona Única de Pagos en Euros para que los pagos en euros se realicen en igualdad de condiciones, derechos y obligaciones.

Con SEPA, las transferencias entre cuentas de los países integrantes (los 28 países que conforman la UE a los que se unen Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega y Suiza) será rápida y sencilla como si se tratase de una transacción nacional.



SEPA entrará en vigor el día 1 de febrero, que es la fecha límite para que todos los bancos estén adaptados. Como usuarios también nos afecta, ya que nuestra cuenta ya no estará identificada por los habituales 20 dígitos del Código Cuenta Cliente (CCC) sino que, además, irá precedida de un código IBAN, compuesto por nuestro CCC actual precedido por el código de país y un dígito de control. En el caso de España, nuestro código IBAN es "ES00".
Los bancos y la mayoría de los emisores de recibos van a calcular el IBAN en base a nuestro actual número de cuenta, pero es posible que en el periodo de adaptación a SEPA, alguno lo solicite expresamente.
Habría que matizar que, sólo en el caso de que deseemos realizar una operación fuera de nuestras fronteras, tendremos que indicar, adicionalmente, un código BIC que identificará a la entidad destinataria.
Fuente: www.ennaranja.com

domingo, 12 de mayo de 2013

Descárgate la sentencia del Tribunal Supremo sobre las cláusulas suelo

La Sala de lo Civil del Tribunal Supremo ha dictado el 9 de mayo una sentencia en relación a las cláusulas suelo de las hipotecas.

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7593

Fuente: www.facua.org

jueves, 12 de enero de 2012

El Cielo en la ciudad de San Francisco

 Un año observando el cielo cada 10 segundos: Se han utilizado 3 millones de fotografías para crear este vídeo...

La Policía alerta de un código malicioso que bloquea los ordenadores a través de Internet


El Grupo de Delitos Tecnológicos de la Jefatura Superior de Policía de Aragón ha advertido de la presencia de un código malicioso que se está distribuyendo a través de Internet y que bloquea los ordenadores de los usuarios.

Se trata de un código que una vez recibido y ejecutado bloquea los ordenadores de forma que sólo queda visible una pantalla que muestra un mensaje con un encabezado del Gobierno de España, del Ministerio del Interior, de la Dirección General de la Policía y de la Guardia Civil.

En ese momento, se pone de manifiesto que el ordenador ha sido sorprendido accediendo a páginas que contienen pornografía de menores, y exige el pago de cien euros como condición para el desbloqueo del equipo informático.

Desde la Jefatura Superior de Policía de Aragón se advierte a la ciudadanía que estos mensajes son ajenos al Cuerpo Nacional de Policía, tratándose de campañas de estafas periódicas, ya detectadas en otras ocasiones.

Como medio de protección contra este tipo de códigos maliciosos, se recomienda instalar en los equipos informáticos cortafuegos y antivirus que deben mantenerse actualizados.

Fuente.: https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6522

martes, 29 de noviembre de 2011

Posible fallo en Facebook que permite enviar mensajes en nombre de otro usuario

FACUA pide a Protección de Datos que investigue un fallo en Facebook que permite enviar mensajes en nombre de otro usuario

La asociación recomienda no hacer pública la dirección de correo en los perfiles hasta que la red social solucione esta vulnerabilidad.

FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que abra una investigación a Facebook por un fallo de seguridad que permite el envío de mensajes privados en nombre de otra persona.

Basta con conocer la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de la persona que va a ser suplantada, al que se puede acceder fácilmente desde su perfil en muchos casos, y el nombre de usuario del remitente fraudulento, disponible en la barra de direcciones (http://facebook.com/nombredeusuario).

FACUA recomienda a los usuarios de la red social que mantengan oculto en su perfil el correo electrónico con el que se registraron hasta que se solucione esta vulnerabilidad. Aun así, todavía es posible obtener acceso al mismo desde algunas herramientas de importación externas.

De esta manera, y por medio de un sencillo formulario disponible en la red, es posible enviar en nombre de otra persona mensajes privados a cualquier destinatario a la dirección tipo nombredeusuario@facebook.com.

Sólo en algunos casos se indica de manera casi inapreciable en la parte superior derecha del mensaje una pequeña señal de aviso de que no se puede confirmar que el mensaje sea de ese usuario. Desde la aplicación móvil de Facebook esta advertencia tampoco aparece, con el evidente riesgo que conlleva.
FACUA considera que esta advertencia denota el conocimiento, por parte de Facebook, de que se está incurriendo en una irregularidad consentida por la empresa.

La asociación recomienda a los usuarios de esta red que se mantengan alerta ante mensajes sospechosos y que comprueben siempre que puedan la veracidad del mismo.

Posible vulneración del "principio de seguridad de los datos"

FACUA ha demandado a la AEPD que determine si Facebook está vulnerando el "principio de seguridad de los datos", regulado en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por no contar con las suficientes medidas de seguridad en su red.

La norma establece en el citado artículo que "el responsable del fichero, y, en su caso, el encargado del tratamiento, deberán adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos".

Fuente.: https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6423

 

sábado, 26 de noviembre de 2011

'Phishing' de Facebook amenaza con cerrar cuentas en 24h.

Una nueva campaña de phishing intenta engañar a los usuarios haciéndose pasar por Facebook. Los ciberdelincuentes envían correos a los usuarios haciéndose pasar por la red social. En los mensajes, aseguran que sus cuentas serán eliminadas en 24 horas por denuncias de otros usuarios y solicitan datos privados y de tarjetas de crédito para evitar el cierre. Se trata de una nueva estafa que utiliza el nombre de Facebook como reclamo.


La semana pasada, Facebook sufrió un ataque de spam que llenó los muros de sus usuarios de imágenes violentas e incluso pornográficas. La compañía confirmó que se debía a un ataque de spam, uno de los múltiples intentos de los hackers traspasar las medidas de seguridad de Facebook. La red social se ha convertido en un reto y en un reclamo para los hackers y los ciberdelincuentes, que ven en su millones de usuarios un objetivo atractivo para sus ataques.

El último capítulo de ciberdelincuencia que tiene que ver con Facebook se ha destapado gracias al blog Naked Security de Sophos. La compañía de seguridad denuncia que se está produciendo una campaña de phishing que utiliza la imagen de la red social para engañar a los usuarios. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por Facebook en un mensaje en el que aseguran que van a proceder al cierre de la cuenta de los usuarios que reciben en mensaje.

Los ciberdelincuentes aseguran que han recibido denuncias de otros usuarios y que por ello se procederá al cierre de la cuenta en un plazo de 24 horas. Para evitar el falso cierre, en el mensaje se facilita un enlace que permitiría la reactivación de la cuenta. Los usuarios que hacen clic en el enlace acceden a una página que imita la imagen de Facebook. En esta web, se les solicita que introduzcan sus datos personales, como nombre, correo electrónico e incluso sus datos de tarjeta de crédito.

Este mensaje falso tiene como objetivo recopilar el mayor número posible de datos de los usuarios, e incluso, si pudiera, conseguir los datos de sus tarjetas. De esta forma, los ciberdelincuentes pueden vender los datos, intentar acceder a servicios con los datos de los usuarios o realizar pagos gracias a los datos de sus tarjetas. Desde Naked Security han alertado a los usuarios con el objetivo de que no caigan en la trampa y han aconsejado no dar credibilidad a este tipo de mensajes.

Fuente.: https://www.facua.org/es/

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